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构建一流服务体系,看这些检测站如何玩转信息化

2023-03-27

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新时代的机动车检测机构,服务升级与客群管理是转型的关键。那么,检测站该如何重塑差异化服务,加快转型步伐,再造核心竞争力,实现华丽转身呢?

安车太好检服务体系以信息化为翼,化身推动转型的利器,助力合作检测站服务能力腾飞。

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传统的年检站作为汽车后市场的法定服务机构,其服务呈现出刚需和被动的特点,使得年检站普遍缺乏服务意识和营销动力,长期以来用户口碑始终不佳。

2022年10月,公安部会同市场监管总局、生态环境部、交通运输部发布了深化机动车检验制度改革新举措,主要内容包括优化检验周期、推行网上预约、提升检验服务水平、打击非法中介,车检行业再次进入了由上而下的驱动式改革。

在行业服务需要大升级的趋势下,由安车检测和太平洋产险湖南分公司联合推出的“太好检服务体系”为车检改革带来了新思路

安车太好检服务体系围绕“让车检变得更简单”,以信息化的手段建立起了一套完善的服务流程和服务标准,在提升年检服务方面提供了在线预约服务,让车主可以在家就完成预约流程,无需排队等待,并采取一系列创新性举措,包括上门取送车、自驾到站一窗式交钥匙代办、太好检专场服务等。这些服务不仅方便了车主,极大地缩短他们等待的时间,也助力检测站打破了传统的年检模式。

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一个好的服务体验,胜过千言万语的宣传。

在太好检服务体系的帮助下,合作检测站在服务质量优化和效率提升上双管齐下,依照法定检测的职责,解决车主更多实际问题,为车主提供专业、标准、高效、贴心、省心的年检服务产品,成功提升了车主的年检体验和行业口碑,成为广大车主口口相传的优质选择。

事实证明,优秀的服务不是奢侈,而是必要。“太好检服务体系”的引入,不仅为检测站带来更多的客流量和好评,更为检测站赢得了口碑和客户忠诚度。

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