为了及时响应客户售后服务要求，监督售后服务过程，安车检测自主研发了售后信息化管理平台，利用大数据信息化技术,响应售后服务需求，主动跟踪售后进度，实时提供技术支持，监督售后服务过程，提高客户满意度。
客户通过安车检测售后信息化管理平台报修后，系统可自动记录售后服务响应时间，推送售后任务下发，主动定位维修人员位置，实时更新维修状态，监督售后流程。对于超过预警值的未响应售后服务，信息化平台自动将预警信息推送至相关部门主管并自动列入考核系统。设于山东济南的安车检测客服中心，通过信息化平台与办事处、现场维护人员、技术支持部门在线信息共享、任务互通，为一线人员提供公司级别的 技术支持， 自动刷新客户维修状态，主动跟踪维护流程 。
客服中心通过系统信息显示大屏，可定位维护人员位置及工作状态，实现 科学 派工 管理，为完善售后服务体系，提升客户满意度起到积极作用。
上半年通过多个试点试运行和完善，新的售后信息化管理平台将于2018年9月1日起在安车检测的16个办事处和15个驻外服务网点全面推行！
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